随着互联网技术、移动互联网的飞速发展，传统的知识获取方式已经不能满足用户对知识、内容的需求，知识领域亟待转型，知识直播平台作为一种新兴知识服务逐渐进入到人们的视野中。知识直播平台指“知识的生产、传播、消费一体化平台”。掌握某领域专业知识或技能特长的知识供给方，利用互联网及多媒体技术，将自身的知识技能实时传递给知识需求方，使知识得以有效传播并可进行变现的互动性社交平台。随着知识市场竞争的加剧，知识直播平台的发展进入下半场，如何能够更好地为用户提供服务？如何在保持已有用户粘性的同时吸引新用户？如何进行内容、服务等方面的创新？这些都是知识直播平台亟待解决的问题。但作为目前人们获取知识的主要渠道之一，知识直播平台在学界的相关研究较少，尤其缺少对于用户持续使用行为影响因素的相关研究。因此，本研究从用户持续使用行为影响因素角度出发，探究影响知识直播平台用户持续使用行为的因素有哪些，并从影响因素角度出发有针对性地向知识直播平台运营商提出发展建议，以促进知识直播平台繁荣、健康发展。

本研究通过文献研究法、问卷调查法、实证研究法等研究方法对知识直播平台的部分用户进行了调研，包括知识直播平台用户基本信息、知识直播平台用户使用情况以及知识直播平台用户持续使用行为的影响因素调研。本研究以信息系统持续使用模型为基础，结合知识直播平台的特性，在参考前人研究成果的基础上增加了“新媒体特性”、“内容质量”、“准社会关系”、“替代者吸引”等变量，构建了知识直播平台用户持续使用行为影响因素模型并提出了相关研究假设。在已有成熟量表的基础上进行问卷量表设计和预调研，预调研结果显示问卷的设计较为合理。正式调研通过线上方式进行发放，在剔除掉无效问卷后，共收集到377份有效问卷。对收集到的数据进行数据分析，使用SPSS和AMOS软件对样本数据进行信度检验、验证性因子分析、结构方程模型分析和中介效应检验。

本研究共提出了8条研究假设，其中7条得到了验证。知识直播平台的新媒体特性、内容质量、主讲人与用户之间的准社会关系对用户满意度产生显著的正向影响，且通过用户满意度、持续使用意愿间接作用于持续使用行为；知识直播平台的内容质量还对用户的持续使用意愿产生显著正向作用，并通过用户持续使用意愿间接作用于用户的持续使用行为；替代者吸引对用户的持续使用意愿产生显著负向影响，但本研究通过中介效应发现替代者吸引之间与持续使用行为之间的中介关系不成立，因此将替代者吸引从模型中剔除。

最后，笔者结合研究提出的研究假设及影响因素模型，从内容质量、新媒体特性、准社会关系、替代者吸引等角度出发，为知识直播平台繁荣发展提供建议。

With the rapid development of Internet technology and mobile Internet, the traditional way of knowledge acquisition can no longer meet the needs of users for knowledge and content. The field of knowledge needs to be transformed urgently. As an emerging knowledge service, knowledge live broadcast platform has gradually entered people 's vision. Knowledge live broadcast platform refers to the integrated platform of knowledge production, dissemination and consumption. The knowledge providers who master the professional knowledge or skills in a certain field use the Internet and multimedia technology to transfer their own knowledge and skills to the knowledge demanders in real time, so that the knowledge can be effectively disseminated and realized interactive social platform. With the intensification of knowledge market competition, the development of knowledge live broadcast platform has entered the second half. How can we better serve users ? How to attract new users while maintaining the stickiness of existing users ? How to innovate in content and service ? These are urgent problems to be solved in the knowledge live broadcast platform. However, as one of the main channels for people to obtain knowledge, there are few related studies on the knowledge live broadcast platform in the academic community, especially the lack of relevant research on the influencing factors of users ' continuous use behavior. Therefore, from the perspective of the influencing factors of users ' continuous use behavior, this study explores the factors that affect the continuous use behavior of knowledge broadcast platform users, and puts forward development suggestions to knowledge broadcast platform operators from the perspective of influencing factors, so as to promote the prosperity and healthy development of knowledge broadcast platform.

This study investigates some users of the knowledge live broadcast platform through literature research, questionnaire survey, empirical research and other research methods, including the basic information of users of the knowledge live 

broadcast platform, the use of users and the influencing factors of users ' continuous use behavior. Based on the model of continuous use of information system and the characteristics of knowledge live broadcast platform, this study adds variables such as ' new media characteristics ', ' content quality ', ' quasi-social relations ' and ' alternative attraction ' on the basis of previous research results, constructs a model of influencing factors of users ' continuous use behavior of knowledge live broadcast platform and puts forward relevant research hypotheses. On the basis of the existing mature scale, the questionnaire scale design and pre-survey are carried out. The pre-survey results show that the design of the questionnaire is reasonable. The formal survey was distributed online. After eliminating the invalid questionnaires, a total of 377 valid questionnaires were collected. The collected data were analyzed by SPSS and AMOS software for reliability test, confirmatory factor analysis, structural equation model analysis and mediating effect test.

In this study, a total of 8 research hypotheses were proposed, of which 7 were verified. There is a significant positive correlation between the new media characteristics, content quality, quasi-social relationship between the speaker and the user of the knowledge live broadcast platform and user satisfaction, and indirectly affects the user 's continuous use behavior through user satisfaction and user 's continuous use intention. There is also a significant positive correlation between the content quality of the knowledge live broadcast platform and the user 's willingness to continue to use, and indirectly affects the user 's continuous use behavior through the user 's willingness to continue to use ; there is a significant negative correlation between the attraction of substitutes and the user 's willingness to continue to use. However, through the mediating effect, this study finds that there is no significant relationship between the attraction of substitutes and the user 's continuous use behavior, so the attraction of substitutes is removed from the model.

Finally, based on the research hypothesis and the influencing factor model proposed in this study, author provides suggestions for the prosperous development of the knowledge live broadcast platform from the perspectives of content quality, new media characteristics, quasi-social relations, and alternative attraction.

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